Политика конфиденциальности

Версия: 1 / Дата последнего обновления: 10.04.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее – «Политика») определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «КваттроЛаб» (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных Пользователей сайта https://rais.icu (далее – «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://rais.icu/privacypolicy и является обязательной для ознакомления неограниченным кругом лиц.
1.4. Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ доступ к настоящей Политике является неограниченным, размещение Политики на Сайте обеспечивает возможность ознакомления с ней любому лицу при первом заходе на Сайт и при каждом последующем использовании.
1.6. Во всех отношениях, связанных с обработкой персональных данных на Сайте, действует настоящая Политика. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое им в порядке, предусмотренном настоящей Политикой, действует в течение всего срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
1.7. К настоящей Политике имеют доступ любые лица, посещающие Сайт. Информация о политике обработки персональных данных размещена в открытом доступе.
1.8. Программа для ЭВМ «РАИСа» (Реанимационно-анестезиологическая информационная система) не является медицинским изделием. Она предназначена исключительно для административного учёта, документооборота и аналитики.

2. Термины и определения
2.1. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «КваттроЛаб» (ООО «КваттроЛаб»), ИНН 7713687558, ОГРН 1097746319120, КПП 772501001, место нахождения: 125212, г. Москва, ш. Ленинградское, д. 25, к. 2, пом. 16/1.
2.2. Пользователь – любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его материалы, информацию и сервисы (в том числе формы обратной связи).
2.3. Сайт – совокупность программ для ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по доменному имени https://rais.icu.
2.4. Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.7. Текстовые файлы (файлы cookie) – небольшие фрагменты данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на устройстве Пользователя, и которые сохраняются локально на его устройстве для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и сбора аналитики.
2.8. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей при заполнении ими форм обратной связи на Сайте, включая:
  • фамилию, имя, отчество (при наличии);
  • наименование организации (при указании Пользователем);
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • текст вопроса или запроса.
3.2. Оператор также обрабатывает данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения:
  • IP-адрес;
  • данные о типе и версии браузера, операционной системе;
  • дата и время доступа к Сайту;
  • адреса запрашиваемых страниц;
  • история просмотров и действий на Сайте;
  • текстовые файлы (cookie).
3.3. Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) Оператором не осуществляется.
3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
  • рассмотрение запросов Пользователей, направленных через формы обратной связи на Сайте (включая запросы о стоимости и условиях лицензирования программного обеспечения, о сотрудничестве, технической поддержке);
  • заключение и исполнение договоров (в том числе лицензионных договоров) с Пользователями;
  • предоставление Пользователю информации о деятельности Оператора, его продуктах и услугах;
  • обеспечение работы Сайта, его безопасности и стабильности функционирования;
  • улучшение пользовательского опыта, анализ посещаемости Сайта, сбор статистики с использованием файлов cookie и счётчиков аналитики (при условии получения согласия Пользователя на обработку необязательных файлов cookie);
  • направление информационных и маркетинговых сообщений (только при условии получения отдельного согласия Пользователя).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое путём активного действия – установки галочки (чекбокса) в форме обратной связи на Сайте и нажатия кнопки «Отправить»;
  • заключение и исполнение договоров с Пользователями (в том числе лицензионных договоров);
  • иные основания, предусмотренные действующим законодательством РФ.
5.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие даётся Пользователем свободно, своей волей и в своём интересе.
5.3. Оператор обязан доказать получение согласия Пользователя на обработку его персональных данных. Для этого Оператор хранит логи (IP-адрес, дату и время, версию согласия) с подтверждением того, что Пользователь установил галочку в форме обратной связи.
5.4. В случаях, установленных законодательством РФ, обработка персональных данных может осуществляться без согласия Пользователя (в частности, для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, или для выполнения требований закона).

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с соблюдением необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.2. Перечень действий с персональными данными, совершаемых Оператором: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя на основании заключаемого с этим лицом договора, при условии соблюдения таким лицом требований законодательства РФ о персональных данных.
6.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все необходимые меры для недопущения их разглашения.

7. Обработка текстовых файлов (cookie)
7.1. Сайт использует текстовые файлы для обеспечения корректной работы, сбора аналитики и улучшения пользовательского опыта.
7.2. На Сайте используются следующие типы текстовых файлов:
  • Технически необходимые (строго обязательные).
  • Аналитические (статистические).
  • Маркетинговые (рекламные).
7.3. При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется баннер, предупреждающий об осуществлении сбора текстовых файлов и запрашивающий согласие Пользователя на их обработку. 
7.4. Пользователь может в любой момент изменить свой выбор, используя ссылку «Настройки файлов cookie» в подвале Сайта, или отказаться от использования текстовых файлов в настройках своего браузера.
7.5. Подробная информация об используемых текстовых файлах, сроках их хранения и порядке управления содержится в отдельном документе «Политика использования текстовых файлов», размещённом на Сайте по адресу https://rais.icu/cookie-policy.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных. Порядок уничтожения
8.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством.
8.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение 3 (трех) лет либо до достижения цели обработки (ответ на запрос, заключение договора) – в зависимости от того, что наступит раньше.
8.3. По истечении срока обработки персональные данные Пользователя подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.4. При отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено договором между Оператором и Пользователем или если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных 152-ФЗ или другими федеральными законами.

9. Обезличивание персональных данных
9.1. Оператор вправе проводить обезличивание персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями приказа Роскомнадзора от 19.06.2025 № 140 «Об утверждении требований к обезличиванию персональных данных и методов обезличивания персональных данных».
9.2. Обезличивание персональных данных осуществляется для целей статистического анализа, исследования, улучшения качества услуг и иных законных целей, при которых не требуется идентификация конкретного субъекта персональных данных.
9.3. При обезличивании персональных данных Оператор использует методы, исключающие возможность определения принадлежности персональных данных, полученных в результате обезличивания, конкретному субъекту персональных данных без использования дополнительной информации.
9.4. Обезличенные персональные данные могут передаваться третьим лицам для проведения аналитических исследований без получения дополнительного согласия Пользователя, при условии, что такие данные не позволяют идентифицировать конкретного субъекта персональных данных.
9.5. Хранение массива персональных данных, подлежащих обезличиванию, и персональных данных, полученных в результате обезличивания, осуществляется раздельно.

10. Права субъекта персональных данных
10.1. Пользователь имеет право:
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном 152-ФЗ;
  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав и законных интересов Пользователь вправе направить Оператору запрос в письменной форме по почтовому адресу: 125212, г. Москва, ш. Ленинградское, д. 25, к. 2, пом. 16/1, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@quattrolab.ru.
10.3. Оператор обязан рассмотреть запрос Пользователя и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных
11.1. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление по почтовому адресу: 125212, г. Москва, ш. Ленинградское, д. 25, к. 2, пом. 16/1, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@quattrolab.ru.
11.2. В заявлении об отзыве согласия Пользователь должен указать свои фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты, которые использовались при заполнении формы обратной связи на Сайте, а также дату направления запроса.
11.3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором между Оператором и Пользователем или если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных 152-ФЗ или другими федеральными законами.

12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только в случае, если это необходимо для исполнения договора с Пользователем или для выполнения требований законодательства РФ.
12.2. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу и провести оценку достаточности защиты прав субъектов персональных данных в стране назначения.
12.3. В случае использования на Сайте сервисов аналитики, серверы которых находятся за пределами РФ (например, Google Analytics), Оператор уведомляет Пользователя о трансграничной передаче данных и получает отдельное согласие Пользователя на такую передачу.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
13.1. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам относятся:
  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
  • применение средств защиты информации, прошедших оценку соответствия требованиям законодательства РФ;
  • организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы персональных данных;
  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищённости информационных систем персональных данных.

14. Ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных
14.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Политики обработки персональных данных
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

16. Контактная информация
16.1. Все вопросы, предложения, запросы, а также требования, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь вправе направлять Оператору следующими способами:
  • по электронной почте: info@quattrolab.ru;
  • по почтовому адресу: 125212, г. Москва, ш. Ленинградское, д. 25, к. 2, пом. 16/1;
  • по телефону: +7 (499) 325-72-35.
16.2. Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения.
Реквизиты Оператора

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «КваттроЛаб» (ООО «КваттроЛаб»)

ИНН

7713687558

КПП

772501001

ОГРН

1097746319120

Юридический адрес

125212, г. Москва, ш. Ленинградское, д. 25, к. 2, пом. 16/1

Телефон

+7 (499) 325-72-35

E-mail

info@quattrolab.ru